RO
Suntem dedicati pentru a oferi produse si servicii de incredere clientilor nostri si acesta este motivul pentru care acceptam retururi si rambursari in anumite situatii.
In cazul in care primiti un produs care este deteriorat, va rugam sa ne trimiteti un e-mail sau sa ne contactati telefonic si vom incerca sa rezolvam problema. Schimbam in mod gratuit produsele deteriorate (sub conditia primirii inapoi a produsului in aceeasi stare in care a fost receptionat de client. Va vom furniza instructiuni pentru a ne trimite produsul inapoi si va vom informa in cazul in care vom gasi cererea dumneavoastra reala si legitima. Nu acceptam produse folosite. O data ce produsul a fost folosit, nu acceptam returul. De asemenea produsul trebuie sa fie ambalat in pachetul original.
In cazul in care vom considera solicitarea dumneavoastra reala si legitima, va vom informa si trimite produsele care le inlocuiesc pe cele defecte. In anumite cazuri, de asemenea, oferim rambursari (in cazul in care nu exista posibilitatea de a va inlocui produsele).
Cumparatorul are dreptul sa returneze produsul sau sa renunte la serviciul prestat, in termen de …. zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de livrare.
Astfel, potrivit O.U.G. Nr 34/2014, perioada de returnare a unui produs sau de renuntare la un serviciu expira in termen de 14 zile de la :
- Ziua in care cumparatorul intra in posesia fizica a ultimului produs – in cazul in care acesta comanda printr-o singura comanda produse multiple care vor fi livrate separat;
- Ziua in care cumparatorul intra in posesia fizica a ultimului lot sau a ultimei piese – in cazul livrarii unui produs care consta din mai multe loturi sau piese.
Vanzatorul va rambursa suma in maxim …. zile calendaristice de la data informarii acestuia de catre cumparator asupra deciziei de returnare a produsului/renuntare la serviciu. Suma va fi rambursata dupa cum urmeaza :
- Pentru comenzile achitate online cu card – restituire in contul din care a fost efectuata plata;
- Pentru comenzile achitate cu op/ramburs/ transfer/ card bancar – prin virament bancar;
- Pentru comenzile achitate prin credit de consum – anulare/recalculare contract rate.
Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la momentul primirii inapoi a produselor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi produsele.
In cazul in care un produs si/sau serviciu comandat de catre cumparator nu poate fi livrat de catre vanzator, acesta din urma va informa cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul cumparatorului contravaloarea produsului si/sau a serviciului, in termen de maxim 7 zile de la data la care vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a contractului.
Sunt exceptate de la dreptul de retragere din contract urmatoarele :
- Contractele de prestari de servicii, dupa prestarea completa a serviciilor;
- Furnizarea de produse si/sau servicii al caror pret depinde de fluctuatiile de pe piata financiara pe care vanzatorul nu le poate controla si care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;
- Furnizarea de produse confectionate dupa specificatiile prezentate de cumparator sau personalizate;
- Furnizarea de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
- Furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena sI care au fost desigilate de cumparator;
- Furnizarea de produse care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
- Contractele in care cumparatorul a solicitat in mod special vanzatorului sa se deplaseze la domiciliul sau pentru a efectua lucrari urgente de reparatie sau de intretinere;
- Furnizarea de inregistrari audio sau video sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate dupa livrare;
Termenul de returnare prevazut de O.G. Nr.34/2014 nu se aplica in tranzactiile comerciale incheiate de Adrian Sistem cu profesionistii, in aceste cazuri urmand a se aplica conditiile comerciale negociate prin contractele incheiate cu acestia. In acceptiunea legii, termenul "Profesionist" este persoana fizica sau juridica, publica sau privata, care actioneaza in cadrul activitatii sale comerciale, industriale sau de productie, artizanale ori liberale in scopul exploatarii unei intreprinderi.
Drepturi de proprietate intelectuala
Adrian Sistem si/sau licentiatorii sai detin toate drepturile de proprietate intelectuala si materialele continute pe acest website, iar toate aceste drepturi sunt rezervate.
Vi se acorda o licenta limitata, sub rezerva restrictiilor prevazute in acesti termeni si conditii, numai in scopul vizionarii materialului si a produselor continute pe acest site.